В этом видео рассказывается про подход к описанию бизнес-процессов "как есть" и "как надо", который обеспечивает: 1. Качество анализа и разрабатываемых инициатив по улучшению процессов "как есть". 2. Эффективность внедрения процессов "как надо". 3. Уменьшение сопротивлений при изменении процессов от состояния "как есть" к состоянию "как надо". -- Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант с 20-летним опытом по процессному управлению, проектированию организационных структур и информационных систем. Автор публикаций, обучающих курсов и книг по описанию и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры. Автор-разработчик системы Бизнес-инженер, предназначенной для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов, организационной структуры, моделирования бизнес-архитектуры предприятия: http://www.business-engineer.ru Веб-сайт: http://www.betec.ru Телефон: +7 (495) 220-56-57; +7 (495) 788-72-47 E-mail: info@betec.ru