Что такое комьюнити и почему это новый тренд в бизнесе? В этом выпуске поговорим, почему каждая уважающая себя компания хочет создать собственное сообщество? Как не превратить комьюнити в секту об «успешном успехе» и чем отличается настоящее сообщество от обычного рабочего чата? О том, какие социальные технологии работают в условиях турбулентности, расскажет Евгения Роньжина, выпускница НИУ ВШЭ, экс-управляющий директор СберХ и основательница Community University, в прошлом – президент «Бизнес Молодость». 01:53 Откуда взялся тренд на сообщества? 03:05 Про издержки и эффективность внутренних и клиентских комьюнити 06:35 Забирают ли комьюнити личное время сотрудников? 09:20 Кого устраивают четкие рамки рабочего времени? 12:23 Про вовлеченность и декрет: распространенные ошибки компаний 16:40 Для кого делать сообщества – зависит от бизнес-целей 18:38 Как и зачем удерживать топ-менеджеров? 22:05 Скорость работы выше, когда люди друг с другом знакомы 23:26 Как сформировать сообщество, а не секту «успешный успех»? 28:30 Разрушаем стереотипы о малом бизнесе в сфере образования 32:11 Почему у выпускников Вышки нет комьюнити и что с этим делать? 36:50 Про «культ карго» и фандрайзинг в ВУЗах 39:17 Как доверие отличает обычный канал от сообществ? 42:30 Как измерить вовлеченность в чате, и какой процент – норма? 44:32 Что не так с опросами и как оценить качество сообществ? 47:15 С чем конкурируют сообщества, как их масштабировать? «После дедлайна» — шоу Школы коммуникаций НИУ ВШЭ. Здесь мы говорим обо всём, что связано с индустрией коммуникаций, — PR, реклама, SМM, ивент, маркетинг, продакшн и продюсирование. Ведущая — Анастасия Урнова, доцент НИУ ВШЭ, телеведущая, PR-специалист. Cлушайте нас на всех подкаст-платформах: https://podcast.ru/1646248240 Делитесь впечатлениями, вопросами и идеями для новых выпусков в Telegram-канале «После дедлайна»: https://t.me/afterdline Полезные ссылки: Сайт Community University: https://community.university Telegram-канал Community University: https://t.me/communityuniversity Telegram-канал Евгении Роньжиной: https://t.me/ronzhinaevgenia Telegram-канал Анастасии Урновой: https://t.me/markovnaonair Telegram-канал Школы коммуникаций НИУ ВШЭ: https://t.me/incommhse Школа коммуникаций НИУ ВШЭ: https://cmd.hse.ru/incomm/ Команда: Автор и ведущая — Анастасия Урнова Исполнительный продюсер — Юлия Асоян Линейный продюсер — Екатерина Бычкова Редактор — Мария Тимофеева Режиссёр — Роман Дьяконов Режиссёр монтажа — Сергей Цымбал Звукорежиссёр — Кирилл Маньякин Техник — Николай Павлов Администратор площадки — Камила Мамедалиева Благодарим за проведение съемок студию «Медиацентра» НИУ ВШЭ А также студентов Школы Коммуникаций НИУ ВШЭ: Елизавету Максимову, Софию Скороходову, Аделину Агиян, Дарью Евтушенко, Наталью Григорьеву, Ксению Пушкареву.