เมื่อคนไข้ทำตามคำสั่งของเราไม่ได้ อย่าคิดว่าคนไข้แกล้ง สำออย เขาอาจจะอยู่ในภาวะที่แย่ และต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน "ขอให้เราดูแลเขาด้วยหัวใจของพยาบาลที่ดี"
