Pro potřeby konference KKTS a ISP Futuretec jsme provedli rozsáhlý průzkum ve spolupráci s agenturou STEM/MARK. Tématem průzkumu byly nálady spotřebitelů a vnímání jednotlivých potřeb připojení pevným internetem. Na ISP Futuretecu dáváme velký prostor pro diskuzi, především ke způsobu komunikace se zákazníky. Součástí přednášky bude také návod, jak technicky takové zdražování provést a zachovat všechny smluvní povinnosti. Jakub Rejzek Výbor nezávislého ICT průmyslu