這集節目要介紹的最忙碌地點，是日本東京的新宿車站。這個東京的交通樞紐，每日載客量可達300萬人、有五個尖峰時段、35個月台，對工作人員來說，每天都是一場艱難的挑戰。而車站面臨的挑戰不只每個尖峰時段的擁擠人潮，還有各種威脅。由於時間非常緊迫，而且日本相當重視守時觀念，2005年一名列車司機為了趕準點而超速，最終導致列車出軌，釀成嚴重事故。而每日的高乘載量也引來恐怖分子的攻擊，因此在1995年，有宗教狂熱分子在東京地鐵放置沙林毒氣，造成12人死亡、數千人受傷。另外還有其他天災人禍，像是自殺的旅客或無法預料的颱風，也可能是像311大地震這樣的災難，這些都可能在短時間內癱瘓整個交通系統。車站的團隊時時都繃緊神經，準備應變。