Gigantista ostetuilla tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Aina ei voi olla varma vastaako ostettu tuote kaikkia odotuksia ennen kuin on kokeillut sitä omassa kodissa. Tästä syystä tarjoamme asiakkaillemme 30 päivän tyytyväisyystakuun. (Poikkeuksena tähän ovat myymälästä ostetut matkapuhelimet sekä palvelut ja tuotteet joihin kuuluu liittymä. Ohjelmistot, pelit ja elokuvat pitää palauttaa sinetöidyssä, avaamattomassa pakkauksessaan.)